線上購物流程
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有些加購商品在達到限定購滿金額之後，就會顯示出來可以選購的畫面，沒有額滿就無法選購。
當購物金額達到標準後，在結帳頁面的最下方點選“加入購物車”即可。
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新鮮乳品（保存期限較短、易於腐敗或解約時即將逾期）不適用於消保法第19條第1項規定七天鑑賞期的範圍內
此外任意退貨會造成食物浪費，請務必思考清楚再下單。
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可以的，可以在長期週配訂購時選擇6次，就可以固定幫你配送。
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註冊後，系統會發出一封驗證信到您註冊的信箱，
請到信箱收這封信，會有一個連結開啟使用，就可以再次登入購物了。
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1. 每日配送
僅限高雄部分地區，請聯絡客服07-6118758加入官方LINE@newlifedairy，專人會和你服務。
配送品項：鮮羊乳、鮮乳
2. 非每日配送範圍內，以低溫物流宅配到府配送
在此官網下單即可。 離島因運費較高，需自付運費，無法指定到貨日期，且需考量鮮乳效期短，下單前請三思。
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1.當你在網站送出訂單後，會收到一封訂單確認的email
2.可以到會員中心查看該筆訂單的狀態
物流配送
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離島因運費較高，需自付運費，而且無法指定到貨日期，
需考量鮮乳效期短，下單前請三思。
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目前新生活配合的低溫冷藏物流是黑貓宅急便，
目前可以配送的時段是：
早上 9:00~13:00 下午13:00~18:00 晚上黑貓不送貨喔！
只能夠指定“時段”，確切送達的時間要依黑貓宅急便當天物件多寡路線為主。
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運費計算為折扣完紅利點數及各項優惠後（限定台灣本島）
滿999元免運費
801~998元運費酌收80元
601~800元運費酌收100元
401~600元運費酌收150元
未滿400元運費酌收170元
離島因運費較高，需自付運費，無法指定到貨日期，且需考量鮮乳效期短，下單前請三思。
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1. 在官網下單購物車流程，可以選擇五週內的您方便收貨的日期。
2. 線上付清款項，會在3~5天內出貨。
非線上付清款項，會依付款日後3~5天安排出貨。
紅利點數
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單次配送499元的超值組合，無法再以紅利點數折抵。
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紅利點數沒辦法折抵運費。
單筆訂單紅利折完是0元後，需支付最低消費金額運費150元
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請到會員中心，登入後，“紅利點數”區查看。
會有每一筆交易完成後的“生效日期”和“到期日”
期限為180天
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在確認出貨，會員中心的訂單狀態為“完成訂單”時，紅利點數會自動匯入你的帳號。
若是下單後，尚未繳款或是還沒出貨，都是沒辦法看到新增的紅利點數。
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紅利點數無法轉給別人，但是你可以直接在官網下單，送一份健康好禮給親朋好友！
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會員紅利規則使用說明：
1. 會員購物總金額滿60元可獲得1點紅利點數
2. 1點紅利點數折1元
3. 運費以點數折扣完計算
4. 單筆訂單紅利折完是0元後，仍需負擔最低消費金額運費170元
5. 出完貨，訂單狀態為“完成訂單”，紅利點數才會匯入帳戶
關於退換貨
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如果已經使用線上付款等方式繳費完成，在尚未發貨前想要取消訂單，會酌收訂單5%的金額作為金流平台的處理費用。
請和我們客服人員聯繫。
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因個人主觀條件之口味或飲食習慣，開封後恕不接受退換貨服務。
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新鮮乳品（保存期限較短、易於腐敗或解約時即將逾期）不適用於消保法第19條第1項規定七天鑑賞期的範圍內
此外任意退貨會造成食物浪費，請務必思考清楚再下單。
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商品送到時，請立即打開檢視，
若發現商品有損壞，請收到商品24小時內，立即和我們聯繫並提供完整錄影檔案。
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